New Hands-Free Travel ”Lug THRU”（ラグスルー）

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New Hands-Free Travel ”Lug THRU”（ラグスルー）
Lug THRUなら、観光地でタクシーを降りた後、荷物はそのままホテルや駅へ。
チェックイン前も、チェックアウト後も、タクシーがあなたと荷物をスマートにつなぎます。
ヒトと荷物の移動をワンストップで実現する、“新しい手ぶら観光”サービスです。
※タクシーでの貨客混載サービスは、貨物許可を得た事業者・車両のみ行うことができます。一般タクシーでの貨物配送は法律で禁じられています。
コインロッカーで…
  • ロッカーが空いてない…
  • ロッカーに荷物が入らない…
  • 観光後に戻らなきゃ…
コインロッカーで…
配送カウンターで…
  • 配送カウンターってどこ？
  • 配送カウンターの手続きが面倒…
  • 荷物が多いと高いなぁ…
  • ホテルに着いた時に荷物が届いているか不安だな…
配送カウンターで…
チェックアウト後に…
  • 夕方まで、どこに荷物を預けよう？
  • ホテルやロッカーに預けると、取りに戻らないといけないなあ
  • 荷物は自分で持って帰りたい
  • 別のホテルに移動したいけど、荷物が面倒…
チェックアウト後に…
Lug THRUなら、いろいろな移動パターンに合わせてあなたと荷物の移動をサポート！
旅してる間に、荷物を移動できちゃいます！
画像: what's this ?
  • チェックイン前
    (BEFORE CHECK-IN)
  • ホテル移動
    (HOTEL TO HOTEL)
  • チェックアウト後
    (AFTER CHECK-OUT)
チェックイン前
(BEFORE CHECK-IN)
駅に着いたらすぐ手ぶら！
観光地で降りたあと、タクシーがそのままホテルに荷物をお届けします。
観光地で降りたあと、タクシーがそのままホテルに荷物をお届けします。
ホテル移動
(HOTEL TO HOTEL)
ホテル移動も、やっぱり手ぶら！
観光地している間に、荷物がホテルに届いています。
観光地している間に、荷物が保ているに届いています。
チェックアウト後
(AFTER CHECK-OUT)
電車に乗る直前まで、手ぶら！
ホテルに預けた荷物をタクシーが集荷したあと、指定地で合流して駅や空港等にお送りします。
Lug THRUなら旅している間にあなたの荷物をホテルまで配送できます！
配送先はリストに掲載されている宿泊施設です。現在、約350ヵ所のホテル/旅館が掲載されています。
リストはこちらから

FEATURES

  • 時間やお金が節約できる
    画像: 時間やお金が節約できる
    ロッカーを探す、取りに戻る必要がなくなります！
    場合によっては、コインロッカーや宅配よりもコストダウン可能。
  • シンプルな料金体系
    画像: シンプルな料金体系
    荷物の料金は個数によらず、車両に載るなら同一料金！
  • 観光している間に荷物の配送完了
    画像: 観光している間に荷物の配送完了
    チェックイン時にはホテルに荷物が届いています！
    チェックアウト後は、観光地で荷物と合流できます！
  • スマホで簡単手間いらず
    画像: スマホで簡単手間いらず
    宅配カウンターやコインロッカーを探す必要がありません！
  • 会員登録不要
    画像: 会員登録不要
    わずらわしい登録作業は必要ありません！
    お名前、メールアドレス、携帯番号の３つのみ
  • 多言語対応
    画像: 多言語対応
    日本語・英語・簡体字・繁体字・韓国語に対応しています。
Lug THRUを利用して旅行をより快適でストレスフリーに！
Lug THRUを利用して旅行をより快適でストレスフリーに！

HOW TO USE

チェックイン前 (BEFORE CHECK-IN)
ホテル移動 (HOTEL TO HOTEL)
  • 1 予約する
    1
    日時、乗降場所、宿泊先などを選択して予約します
  • 2 タクシーに乗車
    2
    荷物と一緒に指定タクシーに乗車します
    運転手からタグを受け取り、荷物に取り付けます
  • 3 タクシーから降車
    3
    観光地等で降車します
    荷物はタクシーにおまかせ
  • 4 荷物を受け取る
    4
    ホテル到着時に荷物を確認し、受け取ります
チェックアウト後 (AFTER CHECK-OUT)
  • 1 予約する
    1
    日時、観光地点でタクシーと合流する場所、タクシーで行く場所などを選択して予約します
  • 2 荷物を預ける
    2
    専用タグを記入し、荷物をフロントに預ける
    ※専用タグは対象ホテルにて受け取り可能です
  • 3 手ぶらで観光へ
    3
    荷物はホテルに預けたまま、手ぶらで観光へGO
  • 4 タクシーに乗車
    4
    事前にホテルから荷物を集荷したタクシーと合流し、駅や空港等へ向かいます。

AVAILABLE AREA

※2025年2月現在、京都エリアでのみサービス提供中。
順次拡大予定
01 京都(kyoto)

PRICE

※料金は目安です。
ルート1
チェックイン前(BEFORE CHECK-IN)
  • 乗車京都駅
  • 降車八坂神社
  • ホテル四条烏丸
(乗車〜降車)
￥1,500
(降車〜ホテル)
￥2,500
￥4,000
女性
1人あたりで計算すると、宅配やロッカーよりも安くなることも！
ルート2
ホテル移動(HOTEL TO HOTEL)
  • 乗車堀川五条
  • 降車金閣寺
  • ホテル嵐山
(乗車〜降車)
￥2,900
(降車〜ホテル)
￥4,500
￥7,400
女性
荷物を取りに戻る交通費を考えると、意外とお得！？
ルート3
チェックアウト後(AFTER CHECK-OUT)
  • ホテル京都二条
  • 乗車二条城
  • 降車京都駅
(ホテル〜乗車)
￥1,500
(乗車〜降車)
￥2,000
￥3,500
女性
ホテルに預けた荷物と観光地で合流。
手ぶら観光を楽しもう♪

REVIEW

  • 利用者の声 40代 女性
    40代 女性
    友だちと利用
    荷物がちゃんと届いていて感動！
    旅行のとき、荷物が多くて困ると思ってLug THRUを予約しました。 友だちと3人で駅に着いて、すぐタクシーで金閣寺に向かい、一日中観光を楽しみました。 ホテルに行くと、荷物がちゃんと届いていて感動！金閣寺からホテルまでの配送料は約2000円で、3人分の荷物4つを運んでもらい、1つあたり500円くらいでした。 また使いたいなと思います。
  • 利用者の声 50代 男性
    50代 男性
    夫婦で利用
    「いつ届くのか」の心配がない
    結婚記念日の旅で使いました。 4時にはホテルで着替えたいと思って計画していましたが、他の配送サービスだと時間の指定が難しいとのことで、Lug THRUを利用。 自分たちが降りたらそのまま配送してくれるので、「いつ届くのか」と心配する必要がなく、よかったです。 おかげで、予定通りの時間に、「少しいい服」に着替えてディナーを楽しむことができました。
  • 利用者の声 30代 女性
    30代 女性
    家族で利用
    時間に余裕ができて旅行を満喫！
    下の子がまだ幼児なので、荷物を早く手放したくてLug THRUを使いました。 家族旅行で慣れない土地をバスで移動するのは時間がかかるし、子どもが疲れてグズることもあるので、タクシーでサッと目的地に着けてスムーズな旅になりました。 家族みんなで時間に余裕ができたので、行きたいお店も回れて、観る・食べるを満喫！ お子様連れの家族には本当におすすめです！

FAQ

  • 予約
  • 料金
  • 当日のご利用
  • Q
    「チェックイン前」「チェックアウト後」の予約は何が違うのですか？
    A
    「チェックイン前」「ホテル移動」は、タクシーに人と荷物が乗り、人が観光地等で降車した後にホテルまで荷物を配送します。（乗車→降車→配送）
    「チェックアウト後」は、まずチェックアウト時にホテルに預けた荷物をタクシーが集荷します。その後、観光地近くまでお迎えに行き駅や空港などに向かいます。（回収→乗車→降車）
  • Q
    予約はいつからできますか？
    A
    予約受付は、ご利用の30日前からになります。
  • Q
    当日でも予約できますか？
    A
    乗車90分前まで予約が可能です。
  • Q
    乗車時間は何時から何時までですか？
    A
    タクシー会社によって利用可能時間が異なります。予約システムの利用時間をご確認ください。
  • Q
    いつまで（何分前まで）予約の変更・キャンセルが出来ますか？
    A
    キャンセル：
    乗車30分前までインターネットでキャンセル出来ます。乗車前30分以内の変更・キャンセルは、メールに記載されているタクシー会社に直接ご連絡してください。

    変更：
    予約をいったんキャンセルしたのちに再度予約してください。

    ※キャンセルを行うには、予約時に付与された予約IDが必要です。
  • Q
    「チェックイン前のみ」「チェックアウト後のみ」の利用も可能ですか？
    A
    ご利用可能です。
  • Q
    1台に乗れる人数・荷物はどれくらいになりますか？
    A
    車両によって定員・積載量が異なります。乗車人数が少ない場合、荷物の積載量が増えますが、乗車人数が多い場合、積載量が少なくなります。システムで計算されます。
  • Q
    配送先はどこでもいいのですか？
    A
    リストに表示されるホテルのみ配送ができます。
  • Q
    乗車場所は自由に決めていいですか？
    A
    チェックイン前やホテル移動時の乗車場所は自由に決めることができますが、タクシーが入れない場所や一方通行の場所、混雑する場所は避けてください。
    チェックアウト後の乗車場所は、リスト内から選択してください。
  • Q
    リストにホテルがありません。どうしたらよいですか？
    A
    お問合せフォームにて、宿泊先ホテルについて情報をお寄せください。
    ただし、フロントのないホテルや民泊はお受付できません。
  • Q
    どんな荷物を配送できますか？
    A
    スーツケース、リュックサック、土産袋などです。
    壊れやすいもの、危険物、生鮮食品などは配送できません。
  • Q
    荷物だけの配送はできますか？
    A
    当サービスは、旅行者と荷物を合わせたサービスのため、荷物のみ配送はできません。
    他の配送サービスをご利用ください。
  • Q
    荷物が無くなったり、壊れたりした場合などの補償等はどうなりますか？
    A
    サービスの利用によって生じた事故、損害、盗難、紛失等について、当社の故意又は重過失による場合を除き当社およびドライバーは一切の責任を負いません。
    詳細は、利用規約をご確認ください。
  • Q
    予約したのにメールが届きません。
    A
    ①メールアドレスが間違っている、または②受信拒否設定になっている可能性があります。
    ①の場合、「変更／取消」より予約コードでログインし、メールアドレスを変更してください。
    ②の場合、迷惑メールボックスを確認していただき、lug-thru.com からのメールを受信できるよう設定してください。
  • Q
    支払い方法や支払うタイミングはどうなっていますか？
    A
    現金、クレジットカードなど、タクシー会社によります。
    お支払いは降車時に、運賃と配送料をまとめてお支払いいただきます。
  • Q
    領収書は発行できますか？
    A
    可能です。備考欄に領収書が必要とご記入ください。
  • Q
    キャンセル料金はかかりますか？
    A
    現状はかかりませんが、悪質なキャンセルが確認された場合、請求させていただくことがございます。
  • Q
    事前に表示される運賃や荷物配送料は確定料金ですか？
    A
    システムで表示される料金はあくまで目安です。
    ただし荷物配送料は、配送先が変更にならない限りは確定です。
  • Q
    乗車場所への到着が遅れる場合はどうすればいいですか？
    A
    予約メールに記載されているタクシー会社へご連絡ください。
  • Q
    乗車場所がわかりません。
    A
    予約確認メール内に、乗車場所を示すURLが記載されています。
    クリックすると、地図アプリが立ち上がり乗車場所を示しますので、現在地と照らし合わせてご移動ください。
  • Q
    乗車場所に行ったものの、タクシーが来なかった/見つからなかったという場合はどうすればいいですか？
    A
    予約メールに記載されているタクシー会社へご連絡ください。
  • Q
    当日荷物の追加はできますか？
    A
    積載できる量に限り可能です。配送料は変更ありません。
  • Q
    乗車中に、降車場所・荷物配送先ホテルを変更できますか？
    A
    変更可能です。出発前にドライバーにお申し付けください。
    料金が予定と大幅に変更することがあります。予めご了承ください。
    配送先ホテルは、リストに記載のホテルに限ります。
  • Q
    荷物の現在地や到着状況の確認はできますか？
    A
    チェックイン前の場合、荷物が到着すると、配送完了メールが届きます。
    チェックアウト後の場合、荷物を集荷すると、集荷完了メールが届きます。
  • Q
    荷物の管理はどのように行っていますか？
    A
    チェックイン前やホテル移動の場合はタクシー乗車時、チェックアウト後の場合はホテルフロントにて、専用タグをお渡しします。
    一番下の本人様控えを保管し、荷物受け取り時にお見せください。
  • Q
    タグをなくしてしまった場合は、どのようにすればいいですか？
    A
    身分証等でお名前などを確認させていただきます。
  • Q
    配送先ホテルを間違えました。配送し直しできますか？
    A
    荷物のみの配送は禁じられており、いたしかねます。ご自身で誤って設定した配送先ホテルへ連絡して、荷物の回収及び移動願います。
その他、Lug THRUに関するお問い合わせはこちらから
お問い合わせフォーム

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