隱私權政策

本政策適用於株式會社愛信（以下簡稱“本公司”）根據適用資料保護法，就Lug THRU（以下簡稱“本服務”）利用所收集之用戶個人資料進行之處理。

本政策之内容與本公司其他隱私權政策如有不一致，於不一致範圍内，以本政策爲準。

1. 個人資料之處理

用戶個人資料處理之控制者為本公司。就本公司聯係方法，請見下述第9条。

2. 拟收集之個人資料種類及處理目的

無論通過有關本服務網頁或電子郵件等方法，本公司直接從用戶收集並處理以下種類之個人資料：

(1) 為用戶提供本服務

用戶之姓名、電子郵件地址、電話號碼、預約日期及時間、上下車地方（包括貨物送貨地）、貨物數量、預約人數、以及其他用戶預約本服務時，於備注欄填寫之有關用戶之信息等。

(2) 為回應用戶之咨詢

上述(1)之信息外，有關用戶咨詢内容之信息等。

(3) 爲遵守適用法律法規，或應對法院命令及法律程序

上述(1)及(2)之信息等。

利用本服務時，用戶需提供一定之個人資料。用戶得拒絕提供個人資料，但於此情況，本公司提供之本服務將受限制。

3. 個人資料處理之合法性根據

本公司依據以下合法性根據處理個人資料：

(1) 契約：為執行本公司與用戶簽訂之契約（包括本服務之使用條款），或於簽訂契約前，為實施用戶要求之措施，有需要處理用戶個人資料。

(2) 正當利益：處理用戶個人資料對本公司或第三方要求之正當利益有必要，且用戶之正當利益與基本權利不優先於上述正當利益。

(3) 同意：用户同意由本公司處理個人資料。

(4) 法律上之義務：本公司為遵守法律上之義務，需要處理用户個人資料。

就上述第2条之各項個人資料處理目的，本公司依靠之合法性根據如下：

① 為用戶提供本服務：契約或同意

② 為回應用戶之咨詢：正當利益或同意

③ 為遵守適用法律法規，或應對法院命令及法律程序：正當利益或法律上之義務

4. 個人資料之披露

本公司於上述第2条處理目的之範圍内，得向以下各者披露用戶個人資料：

(1) 行李配送或取件地址之住宿設施和作爲合作方之計程車公司
本公司在提供本服務，得向行李配送或取件地址之住宿設施、以及與本公司合作之計程車公司披露用戶個人資料。

(2) 員工

本公司得向具有存取個人資料權限及需要之本公司員工披露用戶個人資料。

(3) 服務提供方

本公司得向資訊科技服務提供方（包括本服務之系統開發、營業公司、以及數據伺服器與雲端服務之提供方）等提供一定服務之第三方，即服務方披露用戶個人資料。

5. 向國外轉移個人資料

用戶個人資料有可能被轉移至位於用戶所在國與地區以外之第三方。本公司將用戶個人資料轉移至位於用戶所在國與地區以外之第三方，本公司應通過確保下列之一或取得用戶同意等方法，遵守適用之個人資料法：

(1) 接收轉移之國家或地區於適用資料保護法受到指定，被視爲對用戶就個人資料享有之權利與自由擁有充分程度保護之國家或地區。

(2) 根據適用資料保護法之要求，第三方與本公司簽訂有關個人資料轉移之契約。

用戶得聯係下述第9条本公司咨詢，對個人資料被轉移至用戶所在國外之國家與地區享有之保護，確認跟詳細内容。

6. 個人資料之存儲期限

本公司將用戶個人資料根據該個人資料之利用目的所需期間内存儲。具體而言，為用戶提供本服務而處理之個人資料，將存儲至貨物交貨完成日起60天；為回應用戶咨詢而處理之個人資料，將存儲至咨詢日起60天。但，如法律法規要求更長期間，不在此限，本公司於法律法規要求之期間存儲該個人資料。

7. 用戶之權利

用戶就本公司持有之用戶個人資料，享有多種法律上之權利。該等權利根據用戶所在地以及於用戶與本公司之間適用之資料保護法不同，但典型包括下列各種權利：

(1) 取得有關用戶個人資料處理信息之權利、以及存取本公司就用戶持有之個人資料之權利：

(2) 如用户之個人資料不正確或不完整，向本公司要求糾正之權利；

(3) 於一定狀況下，要求本公司刪除用戶個人資料之權利；

(4) 於一定狀況下，要求本公司限制由本公司處理個人資料之權利；

(5) 就用戶個人資料之處理，對本公司提出異議之權利；

(6) 以結構化的、通用的、及可機讀之格式接收個人資料，且/或於技術可行之範圍内，要求本公司將個人資料直接傳輸至接收者之權利；

(7) 如根據用户同意處理個人資料，隨時撤回該同意之權利（但，撤回同意不影響撤回前已進行之個人資料處理之合法性）。

用户得聯係下述第9条本公司咨詢，行使用户之權利。如用户認爲本公司侵犯用户權利，用户得向相關資料保護監管機構提出申訴。

8. 安全管理措施

除建立有關個人資料處理之規程外，本公司通過對從事個人資料處理之員工進行定期培訓、防止個人資料處理機器遭受偷盗或遺失、實施存取控制等方法，為預防拟處理之個人資料被泄露、消失或毀滅，以及為安全管理個人資料采取了必要且適當之措施。并且，本公司對處理個人資料之委托方及員工進行適當監督。

用户得聯係下述第9条本公司咨詢，確認有關本公司就個人資料處理采取之措施進一步詳細内容。

9. 本公司之聯係方法

就本政策、用户之權利、或個人資料保護之其他事項有任何疑問，請聯係以下部門：

規約制定日：2024年10月1日

修訂日期：2025年10月28日

株式会社愛信

愛知縣刈谷市朝日町二丁目1番地

電子郵件地址：lug-thru@aisin.co.jp

網頁表單：https://lug-thru.com//booking/zh-tw/contact/